ZWROTY I WYMIANA

Jak wygląda zwrot?

 

1. Jest 14 dni na odstąpienie od umowy kupna

2. Klient odsyła paczkę na swój koszt wraz z paragonem oraz formularzem zwrotu (link do pobrania http://illuminate.com.pl/Formularz.pdf )

3. Paczka nie musi być odsyłana w oryginalnym kartonie. Sukienkę można odesłać listem poleconym w kopercie bąbelkowej.

4. Sukienka nie może nosić śladów użytkowania- musi mieć metki itp.*

5. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni. NIE WYSYŁAMY AUTOMATYCZNYCH POWIADOMIEŃ O OTRZYMANIU ZWROTU. Prosimy zapisać numer nadania paczki do nas (na stronie przewoźnika można sprawdzić status przesyłki)

6. Adres do wysyłki:

Illuminate

Ul. Warszawska 6A lok 14-15

15-063 Białystok

 

* Dziewczyny! Zwracana sukienka nie może nosić śladów użytkowania - musi mieć metki, nie może być ubrudzona (np. podkładem), nie może pachnieć proszkiem do prania ani perfumami. Wszelkie zniszczenia sukienki, np rozprucia szwu sa niedopuszczalne!

Zgodnie z prawem mamy możliwość naliczenia kosztów związanych z doprowadzeniem sukienki do  pierwotnej formy. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie sukienki po jej otrzymaniu i natychmiastowe zgłoszenie nam wszelkich nieprawidłowości.

Powyższa treść ma charakter informacyjny. W celu poznania szczegółowych informacji dotyczących odstąpienia od umowy, zapraszamy do przeczytania naszego regulaminu, pkt X http://illuminate.com.pl/regulamin

UWAGA!

Prosze koniecznie zapisać numer nadania paczki/listu do nas.

Nie wysyłamy automatycznych powiadomień o otrzymaniu zwrotu.

 

Jak wygląda wymiana?

 

1. Sukienkę możemy wymienić, jeśli mamy dostępny dany rozmiar (prosimy o wcześniejszy kontakt).

2. Sukienkę możemy wymienić na inny rozmiar  lub inny model, ale musi być w tej samej cenie.

3. W celu wymiany należy odesłać sukienkę na nasz adres:

Illuminate

Ul. Warszawska 6A lok 14-15
15-063 Białystok

Z dopiskiem: WYMIANA

4. Proszę dołączyć do paczki karteczkę  (NIE formularz zwrotu)  z informacją:

„Wymiana na rozmiar…….”  +imię i nazwisko + adres do ponownej wysyłki

5. Sukienka nie musi być odesłana w oryginalnym opakowaniu kartonowym (może być odesłana w zwykłej kopercie)

6. Klient odsyła rzecz na swój koszt. Najtańsza opcją wysyłki będzie list polecony.

7. Sukienkę we właściwym rozmiarze odeślemy kurierem na nasz koszt po otrzymaniu przesyłki.